《动车组列车服务质量规范》规定，库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理，动车所满足一体化（ ）、保洁等整备作业条件。

A. 乘车须知

B. 旅行须知

C. 安全常识

D. 旅行常识

A. 不能进站乘车，不能退票

B. 需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明

C. 需经铁路公安部门核实身份

D. 不能进站乘车，可以退票

A. 晚点原因

B. 预计到站时间

C. 晚点时间

D. 预计开车时间

A. 枪支

B. 鱼苗

C. 蚕种

D. I级放射性同位素

A. 不补不退

B. 补收或退还差额

C. 车票失效

D. 退还票价差额

A. 餐车明显位置

B. 售货车

C. 服务指南内

D. 餐车明显位置、售货车、服务指南内

A. 有监督

B. 有考核

C. 有检查

D. 有制度

A. 　财务科科长

B. 　经营开发科科长

C. 　材料科科长

D. 　考核员

A. 　路徽

B. 　“客运监察证”

C. 　客运监察证汉语拼音

D. 　沈阳铁路局