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列车长题库（官方）

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列车长题库（官方）

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、（）等信息。

A、径路

B、席别

C、温度

D、车厢顺号

答案：D

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客运:劳动安全:人的不安全行为:职工伤害:违反人身安全各项规定;登高作业时未执行安全规定;列车运行中客运人员登高作业;空调车用水冲刷门头;保洁过程中用水浇列尾箱;除雪或清理线路垃圾作业时没按规定登销记及设置防护人员给予责任人()考核

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动车组列车停靠办客站，车门未开放时，列车长接到司机通知列车未对标停车，如无法再次移动动车组列车或动车组列车已整列停靠站台且不影响（）时，站、车联系确认后（列车长与车站联控确认列车无再次移动，并指定专人对未停靠站台的车门进行防护），由列车长通知司机开启车门。

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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断列车不能继续运行时，对中途下车要求( )的旅客和铁路组织返回的旅客，列车长依据《铁路旅客运输规程》有关规定办理，并做好耐心细致的解释工作。

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《高速铁路动车组列车长作业指导书》始发准备作业流程中规定，车底到达前，开启无线对讲设备，与（）试通话，并开启GSM-R手持终端、站车无线交互系统手持终端。

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纳入铁路旅客信用信息记录管理有哪些失信行为?

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《铁路客运运价规则》第十八条规定，行李、包裹运价是根据规定的运价区段，以（　）的运价率乘以通过递远递减后而确定的计价里程，再乘以5千克，即得5千克为单位的运价基数。

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广播常播内容录音化。使用（）。

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强化服务意识,树立“以人为本,旅客至上”的服务理念。

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《哈尔滨客运段劳动安全监督管理实施细则》第五十七条,各部门应当对新职、转岗、晋升人员进行单位、部门和班组三级安全教育,制定教学计划,签订师徒合同,分阶段进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育培训,岗前脱产培训时间不得少于()学时。

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遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。

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列车长题库（官方）

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、（）等信息。

A、径路

B、席别

C、温度

D、车厢顺号

答案：D

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A. 　严重A

B. 　A

C. 　B

D. 　离岗一个月

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A. 上水及吸污作业

B. 旅客乘降、上水及吸污作业

C. 旅客乘降作业

D. 客运作业

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A. 退票

B. 换乘

C. 改签

D. 购票

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A. 列车员

B. 司机

C. 客运人员

D. 随车机械师

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纳入铁路旅客信用信息记录管理有哪些失信行为?

A. 　冒用优惠身份证件购票乘车的

B. 　越站乘车拒不补票的

C. 　在列车禁烟区域吸烟的

D. 　扰乱铁路站车秩序且危及铁路安全,造成严重社会不良影响的

解析：解析:170113关于印发《铁路旅客信用记录管理办法》的通知

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A. 每5千克每千米

B. 每千克每千米

C. 每千克每米

D. 每500克每千米

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广播常播内容录音化。使用（）。

A. 英语

B. 普通话

C. 粤语

D. 民族语言

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强化服务意识,树立“以人为本,旅客至上”的服务理念。

A. 正确

B. 错误

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A. 　四

B. 　八

C. 　二十四

D. 　四十八

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A. 咨询

B. 解释

C. 安抚

D. 生活保障

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