《动车组列车服务质量规范》规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（ ），有检查，有考核。

A. 由列车

B. 由车站

C. 配合车站

D. 铁路公安

A. 防寒口罩

B. 防寒服

C. 棉鞋

D. 手套

A. 　新闻转播

B. 　英语播报

C. 　地方方言

D. 　民族语言

A. 对

B. 错

A. 《铁道报刊》

B. 《铁路客货运输专刊》

C. 《铁路客运运价里程接算站示意图》

D. 《铁路客运运价里程表》

A. 车辆乘务员

B. 乘警

C. 司机

D. 客调

A. 　电子化

B. 　简单化

C. 　综合化

D. 　无纸化

A. 只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续

B. 只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续

C. 在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续

D. 只能在车站办理改签、退票手续