《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（ ）。
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根据《铁路旅客运输规程》，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客，列车工作人员可（ ）下车。
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客运:旅客安全:物和环境危险状态:旅客救治不及时:站车药品箱内药品过期、污染、药品缺失、医疗器械缺损或未按规定进行请领、保管给予责任人()考核
A. 严重A
B. A
C. B
D. 离岗一个月
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、( ),鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。
A. 高跟鞋、拖鞋
B. 高跟鞋、布鞋
C. 拖鞋、露趾鞋
D. 布鞋、有铁掌的鞋
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使用梯子作业首先检查梯子是否坚固，放置要牢稳，不可使其动摇或倾斜过度，梯脚应采取防滑措施（包脚），戴好（），必须有人扶梯监护，方可作业。
A. 手套
B. 制服帽
C. 安全帽
D. 鞋套
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动车组列车故障需启用热备动车组时，乘务员、保洁员、餐服员__________分钟对所负责车厢巡视一次，帮助解决旅客困难。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，铁路运输具有高度集中的特点，各工作环节须紧密联系、（ ）。
A. 协同配合
B. 互相推诿
C. 独立自主
D. 推卸责任
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到站台上迎送旅客的人员应买()。
A. 车票
B. 站台票
C. 短途票
D. 不用买票
解析：解析:客规/22
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《普速列车卫生整备作业指导书》规定:I级收取各茶桌、果皮盘内垃圾,清理车内地面大块垃圾及门头地面垃圾,清倒烟缸。
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《空调列车服务质量规范》出库标准中要求天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生,( ),缝隙无杂物。
A. 无污渍
B. 内外清洁
C. 无尘无垢
D. 物见本色
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