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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，本《规程》适用于（）。

A、国家铁路

B、地方铁路

C、合资铁路

D、地方专用线

答案：A

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对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。

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《铁路客运运价规则》第二条规定，客运运价包括（）和行李、包裹运价。

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，（），使用中不离开操作区域，用后及时断电、清洁。

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动车组列车运行中，列车工作人员发现或接旅客告知车门集控装置故障时，应立即报告（），并监控车门，劝阻旅客不要靠近。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，行李、包裹装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理交接手续时应加盖规定印章。

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线路中断时,旅客可在中途站等候,并凭原票在通车前15日内恢复旅行

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行李、包裹重量以1千克为单位，不足1千克进为1千克，每张行李包裹起码运费为0.5元，行李包裹起码重量5千克。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，调查形式分为( )三种，以日常调查为主。

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行李、包裹事故立案后，处理站应向有关站、段立即发出（）或事故查复书。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行李货仓内有（）安全标志，地面有沥水板。

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单选题

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，本《规程》适用于（）。

A、国家铁路

B、地方铁路

C、合资铁路

D、地方专用线

答案：A

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对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。

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《铁路客运运价规则》第二条规定，客运运价包括（）和行李、包裹运价。

A. 建设基金

B. 旅客票价

C. 客运杂费

D. 代收款

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，（），使用中不离开操作区域，用后及时断电、清洁。

A. 规范操作

B. 规范使用

C. 安全使用

D. 安全操作

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动车组列车运行中，列车工作人员发现或接旅客告知车门集控装置故障时，应立即报告（），并监控车门，劝阻旅客不要靠近。

A. 随车机械师

B. 司机

C. 列车长

D. 乘警

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《铁路旅客运输管理规则》规定，行李、包裹装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理交接手续时应加盖规定印章。

A. 对

B. 错

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线路中断时,旅客可在中途站等候,并凭原票在通车前15日内恢复旅行

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

行李、包裹重量以1千克为单位，不足1千克进为1千克，每张行李包裹起码运费为0.5元，行李包裹起码重量5千克。

点击查看答案

《铁路旅客运输管理规则》规定，调查形式分为( )三种，以日常调查为主。

A. 综合调查

B. 年度调查

C. 节假日调查

D. 日常调查

点击查看答案

行李、包裹事故立案后，处理站应向有关站、段立即发出（）或事故查复书。

A. 赔偿通知书

B. 赔偿要求书

C. 查询电报

D. 铁路电报

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行李货仓内有（）安全标志，地面有沥水板。

A. 闲人免进

B. 旅客止步

C. 严禁烟火

D. 禁止吸烟

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