《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：旅客列车空调失效列车长负责组织列车乘务人员（ ）安装防护网、打开动车组车门。

A. 2000 m

B. 100 m

C. 300 m

D. 800 m

A. 无异味

B. 无积垢

C. 无污物

D. 无积便

A. 车次

B. 缺水车厢号

C. 缺水程度

D. 列车到达时刻

A. 100

B. 120

C. 150

D. 200

A. 　处理问题要实事求是

B. 　工作要踏踏实实

C. 　旅客问询要耐心解答

D. 　旅客投诉要积极处理

A. 对

B. 错

A. 有检查

B. 有记录

C. 有结果

D. 有考核

A. 铁路乘车证

B. 各种特种乘车证

C. 铁路乘车卡

D. 铁路专用定期票

A. 1

B. 2

C. 3

D. 半