上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列哪些行为属于粗暴待客（ ）。

A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫证明

A. 无票乘车时、补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价、持失效车票乘车按无票处理

B. 持用伪造或涂改的车票乘车时、除按无票处理外并送交公安部门处理

C. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时、补收所乘区间的票价差额

D. 旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时、按照全价票价补收票价差额

A. 往返运行时间

B. 站停作业个数

C. 列车等级

D. 工作条件

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 　分管车厢乘务员、乘警

B. 　分管车厢乘务员、机械师

C. 　分管车厢乘务员、机械师、乘警

D. 　机械师、乘警

A. 免费携带

B. 实际重量

C. 25

D. 40

A. 女职工

B. 职工

C. 男职工

D. 成人