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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量严重问题的有( )。

A、责任造成旅客财产损坏2500元

B、勒卡索要价值在1800 元

C、违规贩运香烟120条

D、捡到旅客遗失物品价值1500元

答案:BCD

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《动车组列车服务质量规范》规定 高铁快运集装件码放在载客动车组车厢内最后一排座椅后的空档处时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c9a8-c0f5-18fb755e8823.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核,发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在( )前生成铁路旅客信用信息记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-57e0-c0f5-18fb755e8814.html
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《动车组列车晚点应急处置措施》列车运行晚点( )以上时,列车长根据调度、本段生产指挥中心或车站的通报,向旅客公布列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过( )。动车组列车长还应加强与司机、随车机械师信息沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5ff0-c0f5-18fb755e8810.html
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《安全生产法》对从业人员的基本要求有( )点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-ae88-c0f5-18fb755e8812.html
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接触生产性热源的作业人员主要包括有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5820-c0f5-18fb755e8812.html
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《动车组列车服务质量规范》配备()等应急物品,电量充足,性能良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-6450-c0f5-18fb755e881c.html
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征信广播点播标准是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-d560-c0f5-18fb755e8817.html
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凭铁路乘车证可免费托运行李一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-7378-c0f5-18fb755e8815.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:发生车辆乘务人员突发疾病下车救治、漏乘等特殊情况时,车辆段调度接到信息后要立即通知就近客整所(动车所)安排车辆乘务人员替补后续乘务交路;因交路原因,无法安排人员替补后续乘务交路时,车辆段应协调事发地就近车辆段安排相应车型车辆乘务人员协助担当后续乘务交路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6f50-c0f5-18fb755e8822.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,列车向车站移交伤亡旅客或无票人员时,受理站可以拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-6f90-c0f5-18fb755e8812.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量严重问题的有( )。

A、责任造成旅客财产损坏2500元

B、勒卡索要价值在1800 元

C、违规贩运香烟120条

D、捡到旅客遗失物品价值1500元

答案:BCD

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定 高铁快运集装件码放在载客动车组车厢内最后一排座椅后的空档处时,( )。

A. 可超过座椅高度

B. 不影响座椅靠背后倾

C. 专门设置标识

D. 放置平稳牢固

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c9a8-c0f5-18fb755e8823.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核,发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在( )前生成铁路旅客信用信息记录。

A. 每月23日

B. 每月24日

C. 每月25日

D. 每月26日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-57e0-c0f5-18fb755e8814.html
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《动车组列车晚点应急处置措施》列车运行晚点( )以上时,列车长根据调度、本段生产指挥中心或车站的通报,向旅客公布列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过( )。动车组列车长还应加强与司机、随车机械师信息沟通。

A. 15分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5ff0-c0f5-18fb755e8810.html
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《安全生产法》对从业人员的基本要求有( )点。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-ae88-c0f5-18fb755e8812.html
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接触生产性热源的作业人员主要包括有()。

A. 内燃机车乘务员

B. 地勤检修人员

C. 空调发电车司机

D. 锅炉工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5820-c0f5-18fb755e8812.html
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《动车组列车服务质量规范》配备()等应急物品,电量充足,性能良好。

A.  照明灯

B.  扩音器

C.  充电器

D.  充电宝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-6450-c0f5-18fb755e881c.html
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征信广播点播标准是()。

A. 高铁、动车组列车在始发开车后、终到站前各广播一次。

B. 高铁、动车组列车在终到站前广播一次。

C. 高铁、动车组列车在始发开车后、途中、终到站前各广播一次。

D. 高铁、动车组列车在始发开车后广播一次。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-d560-c0f5-18fb755e8817.html
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凭铁路乘车证可免费托运行李一次。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-7378-c0f5-18fb755e8815.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:发生车辆乘务人员突发疾病下车救治、漏乘等特殊情况时,车辆段调度接到信息后要立即通知就近客整所(动车所)安排车辆乘务人员替补后续乘务交路;因交路原因,无法安排人员替补后续乘务交路时,车辆段应协调事发地就近车辆段安排相应车型车辆乘务人员协助担当后续乘务交路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6f50-c0f5-18fb755e8822.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,列车向车站移交伤亡旅客或无票人员时,受理站可以拒绝。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-6f90-c0f5-18fb755e8812.html
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