关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：服务质量问题分类：（ ）。

A. 　一类

B. 　二类

C. 　三类

D. 　四类

A. 　货票

B. 　重量

C. 　标签

D. 　包装

A. A

B. B

A. 正确

B. 错误

A. 加倍补收

B. 核收

C. 不再补收

D. 退还

A. 头晕、头痛

B. 心慌、恶心

C. 口渴、呕吐

D. 血压下降

A. 对

B. 错

A. 　冒用优惠身份证件购票乘车的

B. 　越站乘车拒不补票的

C. 　在列车禁烟区域吸烟的

D. 　扰乱铁路站车秩序且危及铁路安全,造成严重社会不良影响的

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 专职安全员

A. 　可以装运

B. 　交前方站处理

C. 　计收运费

D. 　拒绝装运