根据《铁路客运运价规则》，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（ ）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A. 16

B. 10

C. 11

D. 12

A. 旅客车票、行李票、包裹

B. 行李

C. 行李票、包裹

D. 包裹

A. 　不超过600毫升的摩丝

B. 　不超过120毫升的酒精

C. 　安全火柴5盒

D. 　不超过20毫升的染发剂

A. 应收-已收

B. 已收-应收

C. 应收+已收

D. 已收-已乘

A. 对

B. 错

A. 不同服务

B. 相同服务

C. 必要服务

D. 相应服务

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 常温链

B. 热链

C. 冷链

D. 清真餐食

A. 正确

B. 错误