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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕236号规定：客运车站主要在站台接发车、上水作业、网格化巡视、应急处置和处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证等情景开启使用。

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员进出车站和客技站时走（），通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到一停二看三通过。

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《铁路交通事故调查处理规则》第八十二条规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（）等级进行统计。

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《动车组列车服务质量规范》规定，对列车安全设施设备，乘务人员应当（）。

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情绪情感是人对客观事物的态度体验,是人对客观事物与人的( )的关系的反映。

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《铁路客运运价规则》第四十条规定，包用的车辆，自车辆所在站向乘车（装站）站空送时起至回送至车辆原所在站止，产生空驶时，对空驶区段（里程按最短路径并采取通算），不分车种，每车每千米核收（）元的空驶费，但棚车不核收空驶费。

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发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点～7点）乘车，不得超过3小时。

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高铁快件在列车运输发生集装件短少或外包装、施封破损时，有押运员跟车作业的列车，自行处理有关事项，必要时报告列车长（）。

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2.2.1.4.9关于印发《上海铁路局动车组消防安全管理办法》的通知（上铁公发〔2007〕180号）规定，动车组采用的非金属材料必须是难燃材料，气燃烧性能和产烟毒性必须符合国家和总公司有关技术标准。

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因()产生退票时,应收退票费。

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《中国铁路总公司铁路旅客运输实名制管理办法》（）列车的始发站和途中停靠站应对从本站乘坐该车的全部旅客逐一进行票、证、人一致性查验。

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列车长题库（官方）

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕236号规定：客运车站主要在站台接发车、上水作业、网格化巡视、应急处置和处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证等情景开启使用。

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员进出车站和客技站时走（），通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到一停二看三通过。

A. 道路右侧

B. 进出站口

C. 指定通道

D. 通道

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《铁路交通事故调查处理规则》第八十二条规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（）等级进行统计。

A. 一般事故

B. 较大事故

C. 重大事故

D. 最高事故

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《动车组列车服务质量规范》规定，对列车安全设施设备，乘务人员应当（）。

A. 知位置

B. 知性能

C. 会使用

D. 禁止触碰

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情绪情感是人对客观事物的态度体验,是人对客观事物与人的( )的关系的反映。

A. 　生理

B. 　审美

C. 　个性

D. 　需要

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A. 3.458

B. 5

C. 10

D. 15

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发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点～7点）乘车，不得超过3小时。

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高铁快件在列车运输发生集装件短少或外包装、施封破损时，有押运员跟车作业的列车，自行处理有关事项，必要时报告列车长（）。

A. 处理

B. 协助处理

C. 到场

D. 报警

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因()产生退票时,应收退票费。

A. 　卧铺重号

B. 　线路中断

C. 　误售车票

D. 　旅客伤、病不能继续旅行

解析：解析:客规/26

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《中国铁路总公司铁路旅客运输实名制管理办法》（）列车的始发站和途中停靠站应对从本站乘坐该车的全部旅客逐一进行票、证、人一致性查验。

A. 车站

B. 列车

C. 站台

D. 铁路运输企业

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