上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定，认定结果应上报路局客运处。

A. 不得进于

B. 不得远于

C. 可以远于

D. 可以进于

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《劳动法》

C. 《行车组织规则》

D. 《铁路技术管理规程》

A. 品种多样

B. 材质符合国家环保要求

C. 安全可靠

D. 小件

A. 缺页

B. 错号

C. 字迹不清

D. 纸张损坏

A. 司机

B. 车站客运值班员

C. 机械师

D. 车站客运员

A. 残疾人用车25kg/辆

B. 自行车25kg/辆

C. 助力自行车40kg/辆

D. 两轮轻便摩托车50kg/辆

A. 1月15日

B. 2月1日

C. 1月31日

D. 1月10日

A. 微笑

B. 大笑

C. 冷漠

D. 冷笑

A. 0.15

B. 0.2

C. 0.25

D. 0.3