上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:旅客投诉的事实内容属实，经站段调查处理后，旅客予以撤诉的，路局不再对责任单位进行问题认定。

A. 1万元以上2万元以下

B. 2万元以上5万元以下

C. 2万元以上10万元以下

D. 10万元以上

A. 松开

B. 制动

C. 缓解

D. 拧紧

A. 铁路运输企业

B. 承运人

C. 客运人员

D. 乘务人员

A. 对

B. 错

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 　包裹运价计算

B. 　行李重量加倍

C. 　行李运价加倍

D. 　包裹运价加倍

A. 457.700

B. 457.950

C. 457.725

D. 467.200

A. 洗手液、擦手纸；

B. 擦手纸；

C. 洗手液；

D. 烘干器

A. 候车室位置

B. 径路

C. 票价

D. 车次