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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定华铁旅服公司车上服务人员按照客运段列车员要求执行。

答案:A

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( )不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6780-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客运输办理细则》旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-2a80-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口值守做好关门准备(塞拉门应关闭车门),( )。
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编定车次时,原则上以开往北京方向为上行,上行列车都编为双数,下行列车都是单数。
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造成火灾的原因很多,究其根本原因大致可分为:电气隐患、( )、( )、( )、违渡安全规定隐患等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3a20-c0f5-18fb755e8807.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,分乘与旅行变更同时发生时,按( )核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-38a0-c0f5-18fb755e8810.html
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距牵引供电设备带电部分超过2m的燃着物体,使用沙土灭火时,牵引供电设备可不停电,但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-b150-c0f5-18fb755e8805.html
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转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知(上铁客发〔2006〕301号):列车上发现确无家庭、监护人线索的弃婴(弃童),列车乘警应编制记录交( )以上车站派出所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-bba0-c0f5-18fb755e880c.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:各单位要结合岗位特点,强化对作业人员当班使用手机的纪律约束,有效杜绝作业人员当班的违章违纪行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6f50-c0f5-18fb755e8816.html
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动车组口播必须有称呼,旅客称谓用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-d560-c0f5-18fb755e8816.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定华铁旅服公司车上服务人员按照客运段列车员要求执行。

答案:A

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( )不收退票费。

A. 挂失补车票退票

B. 误售车票退票

C. 为救助管理站办理受助人员退票

D. 22日12:00开车的车票当月8日12:00退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6780-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客运输办理细则》旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时,( )。

A. 收回原票

B. 发售一张补价票

C. 原票失效

D. 随同原票使用有效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-2a80-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口值守做好关门准备(塞拉门应关闭车门),( )。

A. 停稳关闭车门

B. 车停关闭车门

C. 车动关闭车门

D. 及时关闭车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9b00-c0f5-18fb755e8815.html
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编定车次时,原则上以开往北京方向为上行,上行列车都编为双数,下行列车都是单数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8778-c0f5-18fb755e8803.html
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造成火灾的原因很多,究其根本原因大致可分为:电气隐患、( )、( )、( )、违渡安全规定隐患等

A. 物料隐患

B. 生活用火隐患

C. 吸烟隐患

D. 作业隐患

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3a20-c0f5-18fb755e8807.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,分乘与旅行变更同时发生时,按( )核收一次手续费。

A. 变更次数

B. 变更人数

C. 变更张数

D. 分乘张数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-38a0-c0f5-18fb755e8810.html
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距牵引供电设备带电部分超过2m的燃着物体,使用沙土灭火时,牵引供电设备可不停电,但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-b150-c0f5-18fb755e8805.html
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转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知(上铁客发〔2006〕301号):列车上发现确无家庭、监护人线索的弃婴(弃童),列车乘警应编制记录交( )以上车站派出所。

A. 一等

B. 二等

C. 三等

D. 四等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-bba0-c0f5-18fb755e880c.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:各单位要结合岗位特点,强化对作业人员当班使用手机的纪律约束,有效杜绝作业人员当班的违章违纪行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6f50-c0f5-18fb755e8816.html
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动车组口播必须有称呼,旅客称谓用()。

A. 旅客们

B. 旅客朋友

C. 女士们、先生们

D. 各位旅客

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