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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,当月进款应在当月列账，严禁压款、压票、逾期列报运输收入。

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好( )等善后工作。

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火灾事故应急响应的颜色有哪些（）。

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旅客列车红十字药箱中内服药和外用药分开存放，（）须单独存放。

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《铁路客运运价规则》第四条规定，在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据（）的需求实行浮动价格。

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沿线职工供养的（），由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

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紧邻高铁（客专）正线且无隔离的到发线不得安排上水作业。

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旅客票价包括两部分：（）票价和附加票票价。

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因站名相似或口音不同发生误售、误购时，应退还时，凭客运记录乘车至到站退款。

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线路中断时,旅客可在中途站等候,并凭原票在通车前15日内恢复旅行

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《铁路旅客运输办理细则》对行李、包裹运输，承运人应采取（）等多种方式，以满足托运人不同的需求。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,当月进款应在当月列账，严禁压款、压票、逾期列报运输收入。

答案：A

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A. 　咨询、解释、安抚、保障

B. 　咨询、解释、安抚、生活保障

C. 　咨询、解释、生活保障

D. 　咨询、安抚、生活保障

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火灾事故应急响应的颜色有哪些（）。

A. 黄

B. 红

C. 橙

D. 蓝

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旅客列车红十字药箱中内服药和外用药分开存放，（）须单独存放。

A. 红花油

B. 消毒粉（剂）

C. 云南白药

D. 碘伏

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《铁路客运运价规则》第四条规定，在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据（）的需求实行浮动价格。

A. 旅客

B. 企业效益

C. 社会效益

D. 运输市场

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沿线职工供养的（），由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

A. 子

B. 女

C. 弟

D. 妹

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紧邻高铁（客专）正线且无隔离的到发线不得安排上水作业。

A. 对

B. 错

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旅客票价包括两部分：（）票价和附加票票价。

A. 车票

B. 客运

C. 客票

D. 卧铺票

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因站名相似或口音不同发生误售、误购时，应退还时，凭客运记录乘车至到站退款。

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线路中断时,旅客可在中途站等候,并凭原票在通车前15日内恢复旅行

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》对行李、包裹运输，承运人应采取（）等多种方式，以满足托运人不同的需求。

A. 送货上门

B. 提高价格

C. 多式联运

D. 快运

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