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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：可戴一副直径不超过3毫米耳钉，不得佩戴耳环、耳坠等饰物。

答案：A

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凭铁路乘车证可免费托运行李一次。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中如（）现场确认车门无法正常关闭的，列车长、车辆乘务员分别向所在地客运调度、车辆调度汇报，在前方站停车处理。

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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发动旅客抗灾：必要时成立由旅客当中的党团员、（）、武警战士、路内职工参加的抗灾自救组织，发动广大旅客在列车长统一指挥下全面开展自救工作。

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与旅客货主发生肢体冲突,造成身体伤害;或侵害旅客货主人身、财产权利情节特别严重给予责任人()

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《铁路运输收入管理规程》中规定，到达我国铁路旅客的客票、卧铺票和补加费收据，在旅客乘车终了时由（）收回上报收入管理部门。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定对重点旅客做到"三知三有"，其中三有是指( )。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，印制企业根据路局收入部门审核后的客货票据请领单组织印制和寄送，并将包裹票号码等寄送信息及时通知票据请领单位；营业站段应在行包车站通知领取后（）内签回请领单甲、丙联。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理（）提前或推迟乘车签证手续。

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列车长题库（官方）

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：可戴一副直径不超过3毫米耳钉，不得佩戴耳环、耳坠等饰物。

答案：A

相关题目

凭铁路乘车证可免费托运行李一次。

A. 对

B. 错

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A. 车辆乘务员

B. 客运乘务员

C. 乘警

D. 添乘干部

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A. 学者

B. 医务工作者

C. 军人

D. 公安干警

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与旅客货主发生肢体冲突,造成身体伤害;或侵害旅客货主人身、财产权利情节特别严重给予责任人()

A. 　离岗培训3个月

B. 　解聘

C. 　严重A类

D. 　书面警示

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《铁路运输收入管理规程》中规定，到达我国铁路旅客的客票、卧铺票和补加费收据，在旅客乘车终了时由（）收回上报收入管理部门。

A. 列车员

B. 列车长

C. 列车值班员

D. 乘警

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根据《铁路旅客运输管理规则》，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定对重点旅客做到"三知三有"，其中三有是指( )。

A. 有证明

B. 有登记

C. 有服务

D. 有交接

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A. 十天

B. 十五天

C. 二十天

D. 二十五天

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A. 紧急制动

B. 晚点

C. 临时停车

D. 缓行

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理（）提前或推迟乘车签证手续。

A. 两次

B. 一次

C. 三次

D. 无数次

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