《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，站段处理旅客人身伤害的工作人员不需要持有《XX铁路安全监督管理办公室工作证》。

A. 　前方车站

B. 　客运段

C. 　客运处

D. 　本单位

A. 一人一门

B. 一人二门

C. 一人三门

D. 一人四门

A. 集体行走

B. 列队行走

C. 集体列队

D. 列队

A. 落落大方

B. 音调柔和

C. 姿态端正

D. 不卑不亢

A. 　普通的固体材料火

B. 　可燃液体火

C. 　气体和蒸气的火

D. 　带电物质的火

A. 　身份信息核验

B. 　身份信息预采集

C. 　身份信息抢注

D. 　注册互联网账号

A. 10min、20min

B. 20min、10min

C. 10min、10min

D. 20min、20min

A. 　退还票价、签证

B. 　退票、改签

C. 　退票、签证

D. 　退还票价、改签