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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,车站、列车发生旅客人身伤害时,可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。

答案:B

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当班期间不得在生产岗位和作业区使用除手机以外的其它自带声讯设备,打接电话(收发信息)限于联系工作、个人紧要事项,不得长时间(超过( )分钟)聊天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c9a8-c0f5-18fb755e880c.html
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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”(以下简称“客杂”)上交,并在登记簿上注明“客杂”收据( ),当失主来领取时,开具( )办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9ff0-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十条规定,对旅客随身携带品应动员放在( )和座位下面,并做到平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-15b8-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定,造成( )直接经济损失构成特别重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e2f8-c0f5-18fb755e8823.html
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车站发售客票时,不能使用到站不同但价格相同的车票互相代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-a340-c0f5-18fb755e8804.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在( )的为服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-afe8-c0f5-18fb755e8819.html
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《哈尔滨客运段乘务餐售一体化管理指导意见》适用于哈尔滨客运段所属车队负责列车餐售班组食品卫生、服务质量、供餐质量、经营行为、设备操作、安全管理、劳动作业纪律等各项管理工作,对出现问题负主体管理责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8f48-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》停站立岗时,面向旅客( )立岗(高站台时( )车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9b00-c0f5-18fb755e881e.html
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职业道德真正形成于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-54b0-c0f5-18fb755e8800.html
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按照《铁路旅客运输规程》规定,下列物品中可以携带的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-dd30-c0f5-18fb755e8802.html
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题目内容
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判断题
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,车站、列车发生旅客人身伤害时,可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。

答案:B

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当班期间不得在生产岗位和作业区使用除手机以外的其它自带声讯设备,打接电话(收发信息)限于联系工作、个人紧要事项,不得长时间(超过( )分钟)聊天。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c9a8-c0f5-18fb755e880c.html
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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”(以下简称“客杂”)上交,并在登记簿上注明“客杂”收据( ),当失主来领取时,开具( )办理退款。

A. 编码

B. 号码

C. 退款证明书

D. 客运记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9ff0-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十条规定,对旅客随身携带品应动员放在( )和座位下面,并做到平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。

A. 通过台

B. 风挡

C. 行李架上

D. 过道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-15b8-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定,造成( )直接经济损失构成特别重大事故。

A. 1亿元以上

B. 5000万元以上1亿元以下

C. 1000万元以上5000万元以下

D. 500万元以上1000万元以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e2f8-c0f5-18fb755e8823.html
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车站发售客票时,不能使用到站不同但价格相同的车票互相代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-a340-c0f5-18fb755e8804.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在( )的为服务质量重大问题。

A. 1500元以上,不足3000元

B. 2000元以上,不足5000 元

C. 5000 元以上,不足10000 元

D. 3000 元以上,不足5000 元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-afe8-c0f5-18fb755e8819.html
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《哈尔滨客运段乘务餐售一体化管理指导意见》适用于哈尔滨客运段所属车队负责列车餐售班组食品卫生、服务质量、供餐质量、经营行为、设备操作、安全管理、劳动作业纪律等各项管理工作,对出现问题负主体管理责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8f48-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》停站立岗时,面向旅客( )立岗(高站台时( )车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。

A. 进站方向、不背对

B. 进站方向、背对

C. 放行方向、不背对

D. 放行方向、背对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9b00-c0f5-18fb755e881e.html
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职业道德真正形成于()。

A.  原始社会初期

B.  第一次社会大分工时期

C.  第二次社会大分工时期

D.  奴隶社会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-54b0-c0f5-18fb755e8800.html
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按照《铁路旅客运输规程》规定,下列物品中可以携带的是( )。

A. 液体打火机5个

B. 30毫升酒精

C. 500毫升空气清新剂

D. 20毫升指甲油

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-dd30-c0f5-18fb755e8802.html
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