《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

A. 对

B. 错

A. 一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故

B. 一般事故、较大事故和重大事故

C. 一般事故、大事故和重大事故

D. 一般事故、重大事故、特别重大事故

A. 钢轨面

B. 道岔连接杆

C. 尖轨

D. 可动心辙叉

A. 　服务质量不良反映

B. 　服务质量一般问题

C. 　服务质量严重问题

D. 　服务质量重大问题

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

A. 160

B. 150

C. 140

D. 130

A. “旅客止步”

B. “请勿通行”

C. “禁止通行”

D. “行人止步”

A. 对

B. 错

A. 　无法证明其席位使用情况的

B. 　实际乘车区间超过所购车票乘车区间的

C. 　查询到旅客已办理过挂失补的

D. 　没有旅客进站信息的

A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 客运人员

D. 列车乘务员