《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 客运运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 行李、包裹运价和客运杂费

A. 110

B. 119

C. 120

D. 114

A. 安全

B. 路风

C. 服务质量

D. 现场作业

A. 正确

B. 错误

A. 旅客乘降、上水

B. 互联网订餐配送

C. 高铁快运

D. 餐车物品装卸

A. 国务院

B. 铁道部

C. 铁路局

D. 站段

A. 　软、硬席

B. 　软席全年定期

C. 　硬席全年定期

D. 　硬席临时定期

A. 天桥

B. 地道

C. 平过道

D. 横越线路

A. 16

B. 10

C. 11

D. 12

A. 日期、发到站

B. 事由

C. 车次

D. 重量、件数