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《动车组列车服务质量规范》规定,垃圾袋装、封口、无渗漏,定位放置,在终点站投放。

答案:B

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《旅客运输服务作业(普速列车)》利用列车车载电视穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过( );两次广告之间的间隔时间不得少于( ),期间播放的节目不得含广告内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3250-c0f5-18fb755e881f.html
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通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过( )通过平交道口时,车辆上部及装载货物上严禁坐人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-b658-c0f5-18fb755e881c.html
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“中国铁路免费乘车证”由国务院铁路主管部门( )和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-55b8-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b030-c0f5-18fb755e881c.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,乘务工作餐只按成本收费,但邮政押运员加收( )的毛利率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-3c88-c0f5-18fb755e880a.html
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《服务质量规范》规定:始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,有()负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7008-c0f5-18fb755e8802.html
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如果没有共同的核心价值观,一个民族、一个国家就会魂无定所、行无依归。这是因为核心价值观()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7bc0-c0f5-18fb755e880c.html
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列车通过速度不超过120km/h时,站台安全标线与站台边缘距离为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6940-c0f5-18fb755e8824.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,列车内发现旅客车票漏剪口时应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-38a0-c0f5-18fb755e8812.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心(工单)形式流转的投诉,应在( )内以邮件形式回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-afe8-c0f5-18fb755e880c.html
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判断题
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《动车组列车服务质量规范》规定,垃圾袋装、封口、无渗漏,定位放置,在终点站投放。

答案:B

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《旅客运输服务作业(普速列车)》利用列车车载电视穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过( );两次广告之间的间隔时间不得少于( ),期间播放的节目不得含广告内容。

A. 3min

B. 2min

C. 20min

D. 30min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3250-c0f5-18fb755e881f.html
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通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过( )通过平交道口时,车辆上部及装载货物上严禁坐人。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4.5m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-b658-c0f5-18fb755e881c.html
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“中国铁路免费乘车证”由国务院铁路主管部门( )和管理。

A. 印制

B. 发行

C. 制发

D. 回收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-55b8-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在( )办理。

A. 开车前2小时

B. 开车后2小时内

C. 开车前6小时

D. 开车后6小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b030-c0f5-18fb755e881c.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,乘务工作餐只按成本收费,但邮政押运员加收( )的毛利率。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-3c88-c0f5-18fb755e880a.html
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《服务质量规范》规定:始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,有()负责值守增开的车门。

A.  安全员

B.  值班员

C.  车站

D.  列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7008-c0f5-18fb755e8802.html
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如果没有共同的核心价值观,一个民族、一个国家就会魂无定所、行无依归。这是因为核心价值观()。

A.  是一个民族赖以维系的精神纽带

B.  是一个国家共同的思想道德基础

C.  是一个国家的重要稳定器

D.  关系社会和谐稳定,关系国家长治久安

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7bc0-c0f5-18fb755e880c.html
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列车通过速度不超过120km/h时,站台安全标线与站台边缘距离为( )。

A. 1000mm

B. 1500mm

C. 2000mm

D. 1800mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6940-c0f5-18fb755e8824.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,列车内发现旅客车票漏剪口时应( )。

A. 补剪并核收手续费

B. 补剪不收手续费

C. 不予追究

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-38a0-c0f5-18fb755e8812.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心(工单)形式流转的投诉,应在( )内以邮件形式回复。

A. 24小时

B. 48小时

C. 3个工作日

D. 7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-afe8-c0f5-18fb755e880c.html
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