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列车长题库（官方）
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《动车组列车服务质量规范》规定，管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

答案：B

列车长题库（官方）
《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》车站派出所对于列车移交或本站发现的弃婴(弃童),经本所或辖区公安部门查找确实无线索的,持捡拾报案证明及查找经过等相关材料(包括列车乘警编制的记录),经当地民政部门批转并依法办理相关手续后,超过()周岁的送往当地求助管理站、流浪未成年人救助保护中心或民政部门指定的机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-73f0-c0f5-18fb755e8808.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：可佩戴一枚设计简单的戒指，要求宽度不超过3毫米，无突出镶嵌物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-bc90-c0f5-18fb755e880b.html
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《中华人民共和国劳动合同法》第十条规定，建立劳动关系，应当订立（ ）合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-fa68-c0f5-18fb755e881e.html
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全国各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由（ ）规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6d28-c0f5-18fb755e880f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2厘米，不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c848-c0f5-18fb755e881f.html
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在400km内如果在运行19km到达某站时,产生因承运人责任造成持客快卧车票旅客下车退票,并在此站另购同等级、同席位车票到原到站时,旅客将()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-6838-c0f5-18fb755e881b.html
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包用座车时，应按座车（ ）核收全价客票票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-a3d8-c0f5-18fb755e881a.html
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办理“变理到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6d28-c0f5-18fb755e8821.html
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客运:工作质量:管理缺陷:效益流失:减价不符、儿童票、携带品等其他责任漏收不足20元给予责任人()考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7008-c0f5-18fb755e8819.html
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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优惠票（以下简称残疾军人票）。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9b70-c0f5-18fb755e881f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

答案：B

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《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》车站派出所对于列车移交或本站发现的弃婴(弃童),经本所或辖区公安部门查找确实无线索的,持捡拾报案证明及查找经过等相关材料(包括列车乘警编制的记录),经当地民政部门批转并依法办理相关手续后,超过()周岁的送往当地求助管理站、流浪未成年人救助保护中心或民政部门指定的机构。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-73f0-c0f5-18fb755e8808.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：可佩戴一枚设计简单的戒指，要求宽度不超过3毫米，无突出镶嵌物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-bc90-c0f5-18fb755e880b.html
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《中华人民共和国劳动合同法》第十条规定，建立劳动关系，应当订立（ ）合同。

A. 书面劳动

B. 口头

C. 口头劳动

D. 任何形式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-fa68-c0f5-18fb755e881e.html
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全国各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由（ ）规定。

A. 总公司

B. 铁路局

C. 站段

D. 车间/车队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6d28-c0f5-18fb755e880f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2厘米，不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c848-c0f5-18fb755e881f.html
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在400km内如果在运行19km到达某站时,产生因承运人责任造成持客快卧车票旅客下车退票,并在此站另购同等级、同席位车票到原到站时,旅客将()。

A. 　多支付退票费

B. 　没有任何损失

C. 　多支付客票费

D. 　节省少量支出

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包用座车时，应按座车（ ）核收全价客票票价

A. 种别

B. 定员

C. 席别

D. 人数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-a3d8-c0f5-18fb755e881a.html
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办理“变理到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分( )

A. 不收退票费

B. 核收退票费

C. 不退

D. 全部退还

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6d28-c0f5-18fb755e8821.html
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客运:工作质量:管理缺陷:效益流失:减价不符、儿童票、携带品等其他责任漏收不足20元给予责任人()考核

A. 　严重A

B. 　A

C. 　B

D. 　离岗一个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7008-c0f5-18fb755e8819.html
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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优惠票（以下简称残疾军人票）。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9b70-c0f5-18fb755e881f.html
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