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根据《铁路旅客运输规程》，托运物品时必须派人押运。

答案：B

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定列车员（长）主叫车站客运人员时，转换到（）。

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职业病危害因素是指在职业活动中产生或存在．的、可能对职盘人群健康、安全和作业能力造成不良影响的因素或2条件，包括化学~物理、生物等因素。

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《铁路客运运价规则》第三十七条规定，包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在发站、中途站、折返站停留的硬座车、行李车、软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车、硬座行李合造车，按每日每辆（）元，核收包车停留费，在停留当日不足12小时的减半核收。

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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发动旅客抗灾：必要时成立由旅客当中的党团员、（）、武警战士、路内职工参加的抗灾自救组织，发动广大旅客在列车长统一指挥下全面开展自救工作。

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《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

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动车组列车晚点超过15分钟及以上，列车长要了解( )，及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉，安抚和稳定旅客情绪。

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《铁路客运运价规则》所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与货运运价构成全部运输费用。

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铁路职工及其供养的直系亲属患病，本医疗区段的医院不能医治，需转往外地医院医治，符合转院条件，具备转院手续的，应按医疗转院处理，由单位填发（），不准用就医乘车证代替转院用乘车证。

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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知（上铁客函〔2015〕627号）规定：各局应对组织初任安全员进行脱产培训，时间不少于5天。

铁运（1997）102号文件是（）

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根据《铁路旅客运输规程》，托运物品时必须派人押运。

答案：B

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定列车员（长）主叫车站客运人员时，转换到（）。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

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A. 对

B. 错

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A. 700

B. 1400

C. 3300

D. 1800

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A. 学者

B. 医务工作者

C. 军人

D. 公安干警

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《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

A. 客票

B. 加快票

C. 车票

D. 合同书

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动车组列车晚点超过15分钟及以上，列车长要了解( )，及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉，安抚和稳定旅客情绪。

A. 晚点原因

B. 晚点原因及预计晚点时间

C. 晚点时间

D. 晚点时间和原因

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《铁路客运运价规则》所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与货运运价构成全部运输费用。

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A. 软席、硬席乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 探亲乘车证

D. 通勤乘车证

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铁运（1997）102号文件是（）

A. 铁路旅客运输规程

B. 铁路旅客运输办理细则

C. 铁路客运运价规则

D. 铁路旅客运输管理规则

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