站、段的运输收入进款必须在收款次日14点前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。
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《铁路客运运价规则》包车时,客车和合造车的客车部分,实际乘车人数超过定员时,对超过人数按实际分别核收全价或半价客票票价。
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：动车组旅客列车途中保洁作业内容有（）。
A. 加强对坐便器或蹲坑的重点冲洗、擦抹
B. 做好镜子、洗手盆的擦洗
C. 拖扫地板
D. 清理垃圾桶垃圾，整理手纸架、用品存放格。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：可戴一副直径不超过3毫米耳钉，不得佩戴耳环、耳坠等饰物。
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对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明()。
A. 日期
B. 发到站
C. 事由
D. 车次
E. 重量
F. 件数
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《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》旅客列车上发现由不同物质引起的着火应()
A. 衣物、棉絮起火时,应就地取材灭火
B. 石油产品、油漆、有机溶剂、电器设备起火时,应使用干粉灭火机
C. 餐车发生电火时,应立即关闭电源,使用灭火器材迅速扑救,发生炉灶、烟囱根部起火时,应使用石棉被及灭火器迅速扑救
D. 拨打报警电话
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根据《铁路旅客运输规程》，客票票价分为硬座、软座客票票价。
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《铁路交通事故调查处理规则》第六十八条规定，作业人员在疏导道口、引导或帮助旅客上下车、维持站车秩序过程中被列车撞轧而伤亡的，定作业人员（ ）责任。
A. 主要
B. 次要
C. 所在街道
D. 所在单位
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《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项属于乘务人员不执行规章制度、作业标准造成其他服务质量问题：
A. 责任造成旅客误乘、误降、漏乘、越站
B. 隐匿销售、搭售或捆绑销售
C. 未备有发票或旅客索取发票不提供
D. 私自将商品提价销售
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路局对劳动安全重点整治违章行为有（）种
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