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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,退休人员使用铁路乘车证时,用单位证明代替工作证。

答案:B

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《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e8810.html
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一般收入事故:损失金额不足()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-4698-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c078-c0f5-18fb755e8812.html
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接触网断线时在断处的防护距离是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23eb-15c0-c0f5-18fb755e8811.html
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动车组因中间站站停时间短,为防止旅客越站,列车员必须在到站前( )提示下车旅客提前做好准备,到车厢前部车门等候下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-38e0-c0f5-18fb755e8807.html
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列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如发生少支付列车补票款时,需要旅客按( )差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-8a40-c0f5-18fb755e881f.html
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根据《铁路乘车证管理办法》,对()乘车证,站车应打查验标记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-eac8-c0f5-18fb755e8822.html
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《管规》规定,组织旅客上、下车时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-aaa0-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位自行安排,有定位图。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-49c0-c0f5-18fb755e8811.html
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T**次列车(沈阳—北京)沈阳站开车后,旅客找到列车长出示沈阳—山海关硬座车票一张,携带1.3米儿童一名,要购买沈阳—北戴河儿童票,列车不允许发售沈阳—北戴河车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9b70-c0f5-18fb755e880a.html
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列车长题库(官方)

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,退休人员使用铁路乘车证时,用单位证明代替工作证。

答案:B

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《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到( )。

A. 三要四心五主动

B. 搀扶下车

C. 三知三有”

D. 提醒提示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e8810.html
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一般收入事故:损失金额不足()元。

A.  10万

B.  100万

C.  5万

D.  1000万

解析:解析:铁财〔2020〕75号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-4698-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c078-c0f5-18fb755e8812.html
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接触网断线时在断处的防护距离是多少?

A. 5米

B. 8米

C. 10米

D. 20米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23eb-15c0-c0f5-18fb755e8811.html
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动车组因中间站站停时间短,为防止旅客越站,列车员必须在到站前( )提示下车旅客提前做好准备,到车厢前部车门等候下车。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-38e0-c0f5-18fb755e8807.html
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列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如发生少支付列车补票款时,需要旅客按( )差额。

A.  原票价支付

B.  原支付方式继续支付

C.  剩余票款支付

D.  少收金额支付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-8a40-c0f5-18fb755e881f.html
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根据《铁路乘车证管理办法》,对()乘车证,站车应打查验标记。

A. 全年定期

B. 软席

C. 通勤

D. 就医

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-eac8-c0f5-18fb755e8822.html
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《管规》规定,组织旅客上、下车时,( )。

A. 不得强拉硬拽

B. 可以强行把旅客拽下来

C. 可以对旅客大声呵斥

D. 不可以推搡旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-aaa0-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位自行安排,有定位图。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-49c0-c0f5-18fb755e8811.html
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T**次列车(沈阳—北京)沈阳站开车后,旅客找到列车长出示沈阳—山海关硬座车票一张,携带1.3米儿童一名,要购买沈阳—北戴河儿童票,列车不允许发售沈阳—北戴河车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9b70-c0f5-18fb755e880a.html
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