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退休人员使用乘车证时,按其()享受席别

A、　退休后的比照级别

B、　退休前应享有的席别

C、　退休后的退休金数额

D、　年龄与路程远近

答案：B

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　《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定：负有次要责任的，承担事故直接经济损失费用的（）；

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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：旅客列车始发或运行途中，当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时，应及时安排该乘务员下车救治，列车可无车辆乘务组值乘。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：集团公司 12306 客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后，应详细了解旅客物品遗失的（）等信息，并以工单形式通知相关站段（自然站、列车长）组织查找。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。（）

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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》因故晚点动车提供救援食品时，单组列车确定为( )个位置，重联列车确定为( )个位置，乘警（专职安全员）要到场配合维持秩序，防止出现哄抢事件。

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求（），客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。

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《铁路旅客运输规程》第八条规定，旅客运输的运送期间自（）时止计算。

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因事故或不可抗力等原因而延长车票有效期的行李,应按客票延期的日数延长行李免费保管的日数。遇特殊情况,（）有权减收保管费。

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《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品重量不超过（）。

旅游专列使用乘车证时，需经铁路局批准。

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单选题

)

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列车长题库（官方）

退休人员使用乘车证时,按其()享受席别

A、　退休后的比照级别

B、　退休前应享有的席别

C、　退休后的退休金数额

D、　年龄与路程远近

答案：B

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　《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定：负有次要责任的，承担事故直接经济损失费用的（）；

A. 30%以下

B. 40%以下

C. 50%以下

D. 80%以下

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A. 车厢

B. 位置

C. 品名

D. 物品形态

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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。（）

A. 对

B. 错

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A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求（），客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。

A. 终到站前

B. 始发后

C. 大站前

D. 进入夜间运行前

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《铁路旅客运输规程》第八条规定，旅客运输的运送期间自（）时止计算。

A. 售出车票起至到站出站

B. 检票进站起至到站出站

C. 检票进站起至上车

D. 售出车票起至上车

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因事故或不可抗力等原因而延长车票有效期的行李,应按客票延期的日数延长行李免费保管的日数。遇特殊情况,（）有权减收保管费。

A. 行李员

B. 列车长

C. 承运人

D. 车站站长

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《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品重量不超过（）。

A. 10千克

B. 20千克

C. 25千克

D. 35千克

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旅游专列使用乘车证时，需经铁路局批准。

A. 对

B. 错

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