《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》排查(),对情绪不稳定、作业标准不高、产生乘务疲劳等重点人要排查清楚。车队、班组要共同上手,采取班前()、班中()等多种措施并用。

A. 正确

B. 错误

A. 行车备品

B. 随车材料

C. 技术资料

D. 台账

A. 对

B. 错

A. 　检查车内情况,稳定旅客情绪

B. 　检查车内情况,整理服务用品

C. 　检查车内情况,坚守岗位

D. 　检查车内情况,指定换乘车门等候

A. 越站

B. 分乘

C. 变更

D. 变径

A. 　点头礼

B. 　握手礼

C. 　举手礼

D. 　注目礼

A. 电气设备

B. 上部设备设施

C. 消防设施

D. 器材

A. 超过2分钟

B. 超过3分钟

C. 超过4分钟

D. 超过5分钟