空调列车服务质量规范对人员素质要求:列车长从事列车乘务满()。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满()。

A. 常见问题

B. 业务知识

C. 车站

D. 列车

A. 　列车停站的文字及声音信息

B. 　娱乐节目及音乐

C. 　广播的信息

D. 　烟感、SOS求助报警

A. 客运量

B. 工作人员数量

C. 运行速度

D. 职工需求

A. 《快运公司高铁快运车站作业证》

B. 《高铁车站作业证》

C. 《快运公司作业证》

D. 《安全作业证》

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 一个历年

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

A. 安监室

B. 食品安全监督管理办公室

C. 防疫部门

D. 客运部门

A. 　退票报销

B. 　退票收据

C. 　退票费报销

D. 　报销