《铁路旅客运输服务质量规范》与旅客走对面时,主动让路,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行。

A. 对

B. 错

A. 　10分钟

B. 　15分钟

C. 　20分钟

D. 　30分钟

A. 2日

B. 3日

C. 4日

D. 5日

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 1个历年

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 一个历年

A. 　感冒

B. 　重症中暑

C. 　中毒

D. 　心脏病

A. 旅客伤病情况

B. 药品、器械使用情况

C. 旅客身份信息

D. 旅客车票信息

A. 运价杂费收据

B. 客运杂费收据

C. 客运收据

D. 客运运价杂费收据

A. 对

B. 错