《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（ ）旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 30%以下

B. 40%以下

C. 50%以下

D. 80%以下

A. 半月

B. 月

C. 一客一换

D. 终到或折返站更换

A. 　车站

B. 　位置

C. 　铁路局

D. 　以上均是

A. 　严重A

B. 　A

C. 　B

D. 　离岗一个月

A. 　客运人员、公安人员、车辆人员

B. 　公安人员、车辆人员、客运人员

C. 　车辆人员、客运人员、公安人员

D. 　客运人员、车辆人员、公安人员

A. 该站终到旅客计算到第一次停靠

B. 该站上车旅客乘坐区间为折返区间内的按第一次停靠起算

C. 乘坐区间为折返区间外的按第二次停靠起算

D. 里程通算

A. 两侧

B. 可不在一侧

C. 同一侧

D. 双侧

A. 车票

B. 客杂

C. 站台票

D. 国际联运车票

A. 对

B. 错