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《铁路旅客运输服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A、0.5厘米

B、1厘米

C、2厘米

D、3厘米

答案:B

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《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定,持用( )乘车证到列车上使用卧铺时,可不交乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2d28-c0f5-18fb755e881f.html
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局《铁路旅客运输服务质量规范》安全制度中要求的“三懂”包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-61f0-c0f5-18fb755e8820.html
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《哈尔滨客运段旅客列车餐车油垢清理制度》餐车负责对餐车炉灶台面及内部、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位油垢进行清理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8778-c0f5-18fb755e8822.html
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因玩忽职守,工作失职,造成严重后果的路风监察人员,视情节给予()或()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3e08-c0f5-18fb755e8806.html
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《行规》各单位接到启用热备动车组的调度命令后,应立即通知本单位热备动车组值乘人员,迅速做好热备动车组出动前的各项准备工作,确保接令后在车站热备的动车组( )具备车站发车条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-cb88-c0f5-18fb755e8801.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据运送与交接单位,在交接时发现票据包装开封或破损,接方不能拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-b4c0-c0f5-18fb755e880b.html
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中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想作为自己的行动指南。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-6da8-c0f5-18fb755e8808.html
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《行规》动车组列车空调失效时应急处置规定防护网的安装需在列车停车状态下进行,安装位置为( )(非会车侧)车门处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-1d88-c0f5-18fb755e880c.html
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《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》一见旅客问好,一张笑脸相迎,一句好话送行;多一声问候,多一点微笑,多一些宽容;有问必答、有求必应、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-73f0-c0f5-18fb755e8810.html
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《行规》动车组列车空调失效超过( )不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-cb88-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A、0.5厘米

B、1厘米

C、2厘米

D、3厘米

答案:B

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《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定,持用( )乘车证到列车上使用卧铺时,可不交乘车证。

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 软席

D. 硬席

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2d28-c0f5-18fb755e881f.html
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局《铁路旅客运输服务质量规范》安全制度中要求的“三懂”包括()。

A.  懂得本岗位的火灾危险性

B.  懂得预防火灾的措施

C.  懂得扑救火灾的方法

D.  懂得疏散旅客的方法

解析:解析:局服务规范-4.3.3.3

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A. 正确

B. 错误

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因玩忽职守,工作失职,造成严重后果的路风监察人员,视情节给予()或()。

A. 警告处分

B. 纪律处分

C. 组织处理

D. 行政处分

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《行规》各单位接到启用热备动车组的调度命令后,应立即通知本单位热备动车组值乘人员,迅速做好热备动车组出动前的各项准备工作,确保接令后在车站热备的动车组( )具备车站发车条件。

A. 10min

B. 20min

C. 30min

D. 40min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-cb88-c0f5-18fb755e8801.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据运送与交接单位,在交接时发现票据包装开封或破损,接方不能拒绝接收。
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中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想作为自己的行动指南。

A. 正确

B. 错误

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《行规》动车组列车空调失效时应急处置规定防护网的安装需在列车停车状态下进行,安装位置为( )(非会车侧)车门处。

A. 运行方向右侧

B. 运行方向前侧

C. 运行方向左侧

D. 运行方向后侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-1d88-c0f5-18fb755e880c.html
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《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》一见旅客问好,一张笑脸相迎,一句好话送行;多一声问候,多一点微笑,多一些宽容;有问必答、有求必应、()、()。

A.  不较劲

B.  不置气

C.  不冲动

D.  不理会

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《行规》动车组列车空调失效超过( )不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

A. 10min

B. 20min

C. 30min

D. 40min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-cb88-c0f5-18fb755e8800.html
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