《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（ ）等善后工作。

A. 每5千克每千米

B. 每千克每千米

C. 每千克每米

D. 每500克每千米

A. 30%

B. 50%

C. 双倍

D. 三倍

A. 　装卸

B. 　码放作业

C. 　件数

D. 　外包装

A. 铁路消防部门

B. 铁路公安消防部门

C. 铁路公安部门

D. 铁路部门

A. 票柜

B. 票箱

C. 保险柜

A. 补收

B. 的20%补收

C. 加倍补收

D. 的50%补收

A. 5min

B. 10min

C. 15min

D. 20min

A. 只能本人购买，不能代购

B. 需购票人和乘车人的有效身份证件原件

C. 需购票人有效身份证件原件、乘车人有效身份证件复印件

D. 只需乘车有效身份证件复印件