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列车长题库（官方）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到（ ）。

A、 优先办理卧铺

B、三要、四心、五主动

C、优先安排座席

D、三知三有

答案：ABD

列车长题库（官方）
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c078-c0f5-18fb755e880f.html
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《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调置工作的通知》中规定:遇有低等级席位调整至高等级席位时,不补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a980-c0f5-18fb755e8821.html
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《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求，台面、桌面、面镜擦抹及时，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2558-c0f5-18fb755e8802.html
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“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-b150-c0f5-18fb755e8807.html
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动车组( )均不得吸烟,车厢内应设置禁止吸烟标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-76b8-c0f5-18fb755e8812.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》垃圾处理做到装袋、封口，放在（ ）,指定站投放，有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下，无风雨棚的放在安全线以外或指定位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e8820.html
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《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》（上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号）规定，各种全年定期乘车证除（ ）外统一为横版，其他乘车证均为竖版。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-a818-c0f5-18fb755e8803.html
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必须坚持____、____、____为主的方针，形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式，还自然以宁静、和谐、美丽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-41f0-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当对铁路线路、铁路防护设施和警示标志进行经常性巡查和维护。
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列车通过速度120km/至160KM时，站台安全标线与站台边缘距离为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6940-c0f5-18fb755e8825.html
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列车长题库（官方）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到（ ）。

A、 优先办理卧铺

B、三要、四心、五主动

C、优先安排座席

D、三知三有

答案：ABD

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列车长题库（官方）
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c078-c0f5-18fb755e880f.html
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《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调置工作的通知》中规定:遇有低等级席位调整至高等级席位时,不补收票价差额。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a980-c0f5-18fb755e8821.html
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《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求，台面、桌面、面镜擦抹及时，（）。

A. 干净、整洁

B. 干燥、干净

C. 干净、无水渍

D. 干净、无杂物

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“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-b150-c0f5-18fb755e8807.html
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动车组( )均不得吸烟,车厢内应设置禁止吸烟标志。

A. 　车厢内

B. 　客室内

C. 　除卫生间外各部位

D. 　各部位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-76b8-c0f5-18fb755e8812.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》垃圾处理做到装袋、封口，放在（ ）,指定站投放，有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下，无风雨棚的放在安全线以外或指定位置。

A. 车厢连接处的一角

B. 车厢非出场门的翻板处

C. 洗面间

D. 小走廊

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e8820.html
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《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》（上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号）规定，各种全年定期乘车证除（ ）外统一为横版，其他乘车证均为竖版。

A. 就医乘车证

B. 定期通勤乘车证

C. 通勤乘车证

D. 通学乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-a818-c0f5-18fb755e8803.html
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必须坚持____、____、____为主的方针，形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式，还自然以宁静、和谐、美丽。

A. 事先预防

B. 节约优先

C. 保护优先

D. 自然恢复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-41f0-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当对铁路线路、铁路防护设施和警示标志进行经常性巡查和维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-d7e8-c0f5-18fb755e881e.html
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列车通过速度120km/至160KM时，站台安全标线与站台边缘距离为（ ）。

A. 1000mm

B. 1500mm

C. 2000mm

D. 1800mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6940-c0f5-18fb755e8825.html
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