APP下载

列车长题库（官方）

搜索

列车长题库（官方）

题目内容

(

多选题

)

《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用"（、、再见）"等服务用语。

A、对不起

B、您好

C、请

D、谢谢

答案：ABCD

列车长题库（官方）

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（）小时内将调查情况反馈客服中心。

点击查看题目

换取互联网购买的学生票纸质车票时，只须凭附有学生火车票优惠卡的学生证（原件）到车站售票窗口办理。

点击查看题目

包裹规定计价重量中残疾人用车的计价重量为

点击查看题目

根据《铁路客运运价规则》，包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（）的定金。

点击查看题目

党的十九大到二十大是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期,我们既要全面建成小康社会、实现第一个一百年奋斗目标,又要乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程,向第二个百年奋斗目标进军。

点击查看题目

学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

点击查看题目

电气化区段严禁（）攀登车顶作业，或车辆装载的货物上。

点击查看题目

电气化铁路牵引供电设备带有高压电，禁止直接或间接与上述设备接触，并保持（ )。

点击查看题目

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车备有（）。

点击查看题目

《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释。

点击查看题目

列车长题库（官方）

题目内容

(

多选题

)

手机预览

列车长题库（官方）

《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用"（、、再见）"等服务用语。

A、对不起

B、您好

C、请

D、谢谢

答案：ABCD

相关题库:

列车长题库（官方）

分享

列车长题库（官方）

相关题目

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（）小时内将调查情况反馈客服中心。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

点击查看答案

换取互联网购买的学生票纸质车票时，只须凭附有学生火车票优惠卡的学生证（原件）到车站售票窗口办理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

包裹规定计价重量中残疾人用车的计价重量为

A. 免费携带

B. 实际重量

C. 25

D. 40

点击查看答案

根据《铁路客运运价规则》，包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（）的定金。

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.5

点击查看答案

党的十九大到二十大是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期,我们既要全面建成小康社会、实现第一个一百年奋斗目标,又要乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程,向第二个百年奋斗目标进军。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

点击查看答案

电气化区段严禁（）攀登车顶作业，或车辆装载的货物上。

A. 任何人

B. 行车人员

C. 路外人员

点击查看答案

电气化铁路牵引供电设备带有高压电，禁止直接或间接与上述设备接触，并保持（ )。

A. 距离

B. 安全距离

C. 一定距离

D. 适当距离

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车备有（）。

A. 靠垫

B. 头枕片

C. 清洁袋

D. 眼罩

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释。

A. 指引旅客找到列车长

B. 指引旅客拨打12306

C. 指引到相应岗位

D. 编制客运记录交站

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

宁客列车长知识题库

桥隧工定职考试题

车辆检修-通用题库-更新汇总版

地铁值班站长试题

2024年线网三分公司安全月知识竞赛题库

行李组职工抽考题库(新)2024

公路养护工职业技能竞赛理论考试题库

【题库】出租车及网约车部分

窄轨司机复习题库

机辆分公司电力机车学习司机提职考试专业题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302