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列车长题库（官方）
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《齐齐哈尔客运段服务质量分析预警工作制度》中服务质量信息的来源

A、局客服中心转发的工单

B、舆情反馈的信息。

C、横向单位反馈的信息。

D、总公司每月下发的旅客投诉情况通报。

答案：ABCD

列车长题库（官方）
旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在（ ）有效期内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4618-c0f5-18fb755e8810.html
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从业人员在作业过程中，应当严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动保护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a2-fa30-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-df10-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员在本段出乘时，要按规定时间由列车长带队到派班室报到，听取派班员传达有关事项。列车长并应摘抄有关（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4c68-c0f5-18fb755e8823.html
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附加票是客票的补充部分,除儿童外不能单独使用()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8f48-c0f5-18fb755e8819.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》遇有旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用( )等不负责任语言或有不耐烦表现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5c08-c0f5-18fb755e880c.html
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附加票随同客票使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b418-c0f5-18fb755e881d.html
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手机上交集中保管前，列车长应（ ）查验手机等声讯设备真实可用。
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《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》购买残疾人旅客专用票额的车票时,购票、退票、进出站检票及乘车时,应出示乘车人本人的中华人民共和国()、证及其所载明的居民身份证等有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7bc0-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路客运运价里程表》中,旅客乘降所符号是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-5898-c0f5-18fb755e880d.html
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题目内容
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多选题
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列车长题库（官方）

《齐齐哈尔客运段服务质量分析预警工作制度》中服务质量信息的来源

A、局客服中心转发的工单

B、舆情反馈的信息。

C、横向单位反馈的信息。

D、总公司每月下发的旅客投诉情况通报。

答案：ABCD

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列车长题库（官方）
相关题目
旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在（ ）有效期内到达到站。

A. 票面规定

B. 指定的

C. 规定的

D. 约定的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4618-c0f5-18fb755e8810.html
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从业人员在作业过程中，应当严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动保护用品。

A. A

B. B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a2-fa30-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-df10-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员在本段出乘时，要按规定时间由列车长带队到派班室报到，听取派班员传达有关事项。列车长并应摘抄有关（ ）。

A. 电报

B. 命令

C. 指示

D. 事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4c68-c0f5-18fb755e8823.html
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附加票是客票的补充部分,除儿童外不能单独使用()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8f48-c0f5-18fb755e8819.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》遇有旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用( )等不负责任语言或有不耐烦表现。

A. 不知道

B. 不清楚

C. 不了解

D. 没点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5c08-c0f5-18fb755e880c.html
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附加票随同客票使用有效。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b418-c0f5-18fb755e881d.html
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手机上交集中保管前，列车长应（ ）查验手机等声讯设备真实可用。

A. 抽验

B. 全部

C. 不用

D. 逐个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c9a8-c0f5-18fb755e880a.html
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《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》购买残疾人旅客专用票额的车票时,购票、退票、进出站检票及乘车时,应出示乘车人本人的中华人民共和国()、证及其所载明的居民身份证等有效身份证件。

A. 　残疾人证

B. 　残疾军人证

C. 　伤残人民警察

D. 　户口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7bc0-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路客运运价里程表》中,旅客乘降所符号是()。

A. 　×

B. 　※

C. 　◎

D. 　△

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-5898-c0f5-18fb755e880d.html
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