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列车长题库（官方）

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列车长题库（官方）

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常见恐怖袭击手段有哪些（）、（）

A、常规手段

B、非常规手段

C、正常手段

D、非正常手段

答案：AB

列车长题库（官方）

《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。

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工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动安全等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有（）、有（）、有（）。

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不能在票面有效期内到达站的车票属失效票。

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购买实名制车票无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证口（）后，方可进站乘车。

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客运:工作质量:人的不安全行为:服务质量问题:乘务人员仪容仪表不规范;当班在服务场所形象不佳给予责任人()考核

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《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时，列车员严禁打开车门，立即报告（），并加强车门看护。

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车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。

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发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻____的发展理念。

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常见恐怖袭击手段有哪些（）、（）

A、常规手段

B、非常规手段

C、正常手段

D、非正常手段

答案：AB

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。

A. 票剪

B. 音视频记录仪

C. 补票机

D. GSM-R通讯设备

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《动车组列车服务质量规范》规定，人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。

A. 上岗证

B. 有效身份证明

C. 有效健康证明

D. 红十字证

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A. 计划

B. 记载

C. 考核

D. 总结

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不能在票面有效期内到达站的车票属失效票。

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购买实名制车票无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证口（）后，方可进站乘车。

A. 注册

B. 办理临时身份证明

C. 登记

D. 公安签字确认

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客运:工作质量:人的不安全行为:服务质量问题:乘务人员仪容仪表不规范;当班在服务场所形象不佳给予责任人()考核

A. 　严重A

B. 　A

C. 　B

D. 　离岗一个月

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《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时，列车员严禁打开车门，立即报告（），并加强车门看护。

A. 列车长

B. 车站人员

C. 车辆人员

D. 相邻车厢

点击查看答案

车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。

A. 对

B. 错

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发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻____的发展理念。

A. 创新、协调、绿色、开放、共享

B. 创造、协调、生态、开放、共享

C. 创新、统筹、绿色、开放、共享

D. 创造、统筹、生态、开放、共享

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