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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，及时、正确填写台账资料，及时向前方站做好通报。

A、对

B、错

答案：B

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失事故处理办法》中规定列车向车站移交( )时,车站不得拒绝接收。

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《铁路旅客服务质量规范》中规定包裹套( )清洗一次,保持干燥整洁。

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《动车组列车服务质量规范》规定，（）仅做应急备用。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5 年；超过 5年的，可以继续保留。

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职工工作地至家属居住地在300公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期为（）。

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在高温环境下，出现先兆中暑此时如能让病人立即离开闷热环境，到阴凉通风处，并松开衣服，让其喝点含（　　　），一般即可很快复原。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：机车乘务员（动车组司机）遇旅客列车晚点时，在确保安全的前提下，适当提高运行速度，减少晚点时分，努力恢复列车正点。

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客运职工职业道德规定客运职工应当顾全大局:做到( ),密切配合。

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全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由()。

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《住房公积金管理条例》职工及其配偶在工作地无房产,每户每年提取额不得超过地级市限额(18000元);提取人身份证;提取人户口簿;婚姻状况证明(已婚职工提供结婚证、未婚职工提供户口簿未婚、离异职工提供离婚证)。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，及时、正确填写台账资料，及时向前方站做好通报。

A、对

B、错

答案：B

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失事故处理办法》中规定列车向车站移交( )时,车站不得拒绝接收。

A. 　患病旅客

B. 　受伤旅客

C. 　证明材料

D. 　携带品

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《铁路旅客服务质量规范》中规定包裹套( )清洗一次,保持干燥整洁。

A. 　每月

B. 　季度

C. 　半年

D. 　一年

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《动车组列车服务质量规范》规定，（）仅做应急备用。

A. 常温链

B. 热链

C. 冷链

D. 清真餐食

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职工工作地至家属居住地在300公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期为（）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 1个历年

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在高温环境下，出现先兆中暑此时如能让病人立即离开闷热环境，到阴凉通风处，并松开衣服，让其喝点含（　　　），一般即可很快复原。

A. 茶水

B. 含盐饮料或冷开水

C. 绿豆汤

D. 雪糕、冰棍

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客运职工职业道德规定客运职工应当顾全大局:做到( ),密切配合。

A. 　团结协作

B. 　密切合作

C. 　团结互助

D. 　密切协作

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全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由()。

A. 　企业自定

B. 　总公司

C. 　集团公司

D. 　有关部门

解析：解析:客规/25

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A. 正确

B. 错误

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