《旅客运输服务作业（普速列车）》旅客列车第一位遇到旅客咨询、投诉的列车长为首问（首诉）负责人。

A. 客调

B. 上级部门

C. 相关部门

D. 段指挥中心汇报

A. 对

B. 错

A. 验票

B. 收回

C. 撕毁

D. 销角

A. 　严重A

B. 　A

C. 　B

D. 　离岗一个月

A. 0.5%

B. 1%

C. 2%

D. 3%

A. 安监室

B. 食品安全监督管理办公室

C. 防疫部门

D. 客运部门

A. 休息场所

B. 空调室

C. 工作间

D. 凉棚

A. 易于存放

B. 易于保质

C. 丰富多样

D. 优质

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

A. 　习近平总书记在党中央和全党的核心地位

B. 　国家的安全和荣誉

C. 　国家利益