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列车长题库（官方）

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列车长题库（官方）

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单选题

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必要时,()可以临时调整改签办法。

A、　集团公司

B、　铁路运输企业

C、　车站

D、　局长

答案：B

解析：解析:客规/34

列车长题库（官方）

动车组列车发生恐怖分子实施爆炸起火或纵火破坏。运行中宝兰高铁动车组列车途中发生爆炸起火、纵火可能导致无法控制时，列车乘务工作人员应拉下紧急制动阀停车，停车应避开( )。立即用通讯工具联控通知邻近车厢列车员，并坚守工作岗位，积极进行火灾扑救和疏散旅客。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害，属于（）责任。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：以下符合着春秋装、冬装着装基本要求的是（）。

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《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，乘坐动车组列车杆状物品不超过（　）厘米。

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对餐车开餐作业有哪些硬性规定;可以连餐收费、只收费不提供相应标准餐食、变相卖座、超范围经营。

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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用（）等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。

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坚持和发展中国特色社会主义,必须把握时代特点、直面时代课题,在体现时代性、把握()、富于创造性中不断展现蓬勃的生机活力。

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列车运行，原则上以开往（）方向为上行，反之为下行。

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投诉问题涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在( )内反馈。

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引导应对气候变化国际合作，成为全球生态文明建设的重要____、____、____。

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(

单选题

)

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列车长题库（官方）

必要时,()可以临时调整改签办法。

A、　集团公司

B、　铁路运输企业

C、　车站

D、　局长

答案：B

解析：解析:客规/34

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A. 长大桥梁

B. 隧道

C. 特大桥梁

D. 长大隧道

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A. 旅客自身

B. 铁路运输企业

C. 第三人

D. 其他

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A. 穿着制服外套、马夹、风衣、大衣时，须扣好纽扣；穿着风衣、大衣时，还应系好腰带

B. 制服配有丝巾的，统一将结打在左侧，避免遮挡住胸牌

C. 穿着外套、风衣、大衣时，必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴

D. 裤装必须干净、平整、有裤线，不可有光亮感

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《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，乘坐动车组列车杆状物品不超过（　）厘米。

A. 130

B. 160

C. 180

D. 200

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对餐车开餐作业有哪些硬性规定;可以连餐收费、只收费不提供相应标准餐食、变相卖座、超范围经营。

A. 正确

B. 错误

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A. 与我们无关

B. 不知道

C. 没点

D. 不清楚

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坚持和发展中国特色社会主义,必须把握时代特点、直面时代课题,在体现时代性、把握()、富于创造性中不断展现蓬勃的生机活力。

A. 　规律性

B. 　时期性

C. 　节奏性

D. 　个别性

解析：解析:党委8题

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列车运行，原则上以开往（）方向为上行，反之为下行。

A. 北京

B. 首都

C. 铁路局

D. 总公司

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投诉问题涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在( )内反馈。

A. 　24小时

B. 　36小时

C. 　48小时

D. 　72小时

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引导应对气候变化国际合作，成为全球生态文明建设的重要____、____、____。

A. 参与者

B. 贡献者

C. 引领者

D. 领导者

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