《铁路旅客运输办理细则》中规定托运免检物品应提出当地( )、公安分局的免检证明。
A. 检验检疫部门
B. 公安局
C. 铁路公安局(处)
D. 海关
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“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针是一个有机的统一体。
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 综合治理
D. 隐患预防
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根据《铁路乘车证管理办法》，对（）乘车证，站车应打查验标记。
A. 全年定期
B. 软席
C. 通勤
D. 就医
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《旅客运输服务作业（普速列车）》封车后，负责人到派班室进行登记，钥匙在指定地点分车次存放。启封时，按规定时间登记后，领取钥匙。
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“中华人民共和国伤残人民警察证”统一由国家有关部门颁发。
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动车组列车故障需区间换乘热备动车组,列车长接到司机通知后应立即向列车工作人员传达,列车工作人员应( )。
A. 检查车内情况,稳定旅客情绪
B. 检查车内情况,整理服务用品
C. 检查车内情况,坚守岗位
D. 检查车内情况,指定换乘车门等候
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班组长考核内容主要有（ ）。
A. 政治素质
B. 业务水平
C. 管理能力
D. 工作业绩
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列车机车与动车组过渡车钩的连接与摘解，可由机车乘务员负责。
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贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害,保持清洁,防止食品污染,并符合保证食品安全所需的温度、湿度等特殊要求,不得将食品与有毒、有害物品一同贮存、运输。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。
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