A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:局服务规范-4.4.4.3
A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:局服务规范-4.4.4.3
A. 知座席
B. 知到站
C. 知服务
D. 知困难
A. 已经换取纸质车票的
B. 开车前2小时前
C. 开车前2小时内
D. 开车后2小时内
A. 一长声
B. 两长声
C. 三长声
D. 两短声
A. 158%
B. 170%
C. 258%
D. 270%
A. 单位证明
B. 身份证
C. 介绍信
D. 客票
A. 误售
B. 误购
C. 误乘
D. 坐过站
A. 行李员
B. 列车长
C. 承运人
D. 押运人