A、 两人成排,三人成列
B、 两人成行,三人成队
C、 两人成行,三人成列
D、 两人成排,三人成队
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，多人行走时应该两人成排，三人成列。
A、 两人成排,三人成列
B、 两人成行,三人成队
C、 两人成行,三人成列
D、 两人成排,三人成队
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，多人行走时应该两人成排，三人成列。
A. 正确
B. 错误
解析：题目要求车票票面票价打印小数点后两位,保留到角，这意味着需要对小数点后第三位进行四舍五入。因此，答案错误。
A. 退票费报销凭证
B. 退票报销凭证
C. 报销车票凭证
D. 报销发票
解析：在12306网站办理退票后，需要在10日内凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。这是退票手续的要求。
A. 12周岁以下
B. 不满6周岁且不单独占用卧铺
C. 身高不超过1.1M
D. 不满4周岁且不单独占用卧铺
解析：根据国际联运规定，座席车席中的旅客有权免费携带不满4周岁且不单独占用卧铺的儿童1名。
A. 正确
B. 错误
解析：职业道德是指在从事某一职业活动中所应遵守的行为规范和道德准则，而法律是国家制定的强制性规范。职业道德和法律虽然有一定的联系，但并不完全重合，职业道德属于道德范畴，而法律属于法律范畴。
A. 《铁路客运运价规则》
B. 《铁路技术管理规程》
C. 《铁路旅客运输管理规则》
D. 《客规》
解析：国家铁路技术管理的基本规章是《铁路技术管理规程》，其他选项与技术管理无关。因此正确答案为B。
A. Alt+5
B. Alt+4
C. Ctrl+4
D. Ctrl+5
解析：售票员按旅客需求选择银行卡支付时，需要按Ctrl+4弹出支付界面。
A. “女士、先生们”“各位朋友们”
B. “旅客们”“同志们”“女士、先生们”
C. “旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”
D. “旅客们”“各位朋友们”
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客、货主的称呼应该恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”。
A. 2元
B. 10元
C. 500积分
D. 1000积分
解析：积分兑换车票改签遵循多不退少补原则，办理时需核收1000积分手续费。
A. 正确
B. 错误
解析：根据保管规定，售票窗口POS机凭条和结账总计单应逐日顺序粘贴保管。
A. “改签”
B. “已退”
C. “退”
D. “退票”
解析：办理退票后，应在车票票面上加盖“退”字章，将所退车票按序存放。
