A、 工作交接
B、 站车交接
C、 业务交接
D、 规定交接
答案:C
解析:客运记录是在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况需要记载某种事项的文字凭证。
A、 工作交接
B、 站车交接
C、 业务交接
D、 规定交接
答案:C
解析:客运记录是在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况需要记载某种事项的文字凭证。
A. 最短径路
B. 指定径路
C. 实际径路
D. 规定径路
解析:旅客票价里程是按照旅客实际乘车的里程来计算的。
A. 退还全部票价,不收退票费
B. 退还全部票价,核收退票费
C. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费
D. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
解析:当线路中断导致旅客中途退票时,应按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费。
A. 正确
B. 错误
解析:残疾军人票可以享受客票和附加票的优惠,票价按相应客票和附加票票价的50%计算。因此,题目中的说法是正确的。
A. 接班前和工作中
B. 上班前和工作中
C. 上班前一日和工作中
D. 工作中和下班后
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站客运人员在接班前和工作中不应该食用异味食品,这是为了确保乘客的舒适和健康。选项A符合规定,其他选项不符合规定。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
解析:根据铁路交通事故的等级分类标准,繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上的情况属于特别重大事故。
A. 正确
B. 错误
解析:铁路车站、列车及与运营有关人员的行为并不代表承运人,承运人是指签订运输合同并承担运输责任的单位或个人。铁路车站、列车及相关人员只是承运人的代理人或服务提供者。因此,题目中的说法是错误的。
A. 文字证明
B. 客运记录
C. 退票费报销凭证
D. 退票报销凭证
解析:在发站,旅客退票需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。这是一种必要的凭证,用于记录和证明退票费的报销情况。
A. 可扫条形码退票
B. 手工输入票面信息退票
C. 退票后席位不返库
D. 不能退票
解析:应急退票操作中,不能退票是不正确的说法,实际上在特殊情况下也是可以进行退票的。
A. 列车上
B. 中途站
C. 中转站
D. 换乘站
解析:学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数,中转站不再划销乘车次数。
A. 正确
B. 错误
解析:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与纸质车票具有同等法律效力,即具有同等的法律效力。因此,电子客票在法律上是有效的,可以作为旅客乘车的凭证。