A、 自动检票机、人工检票通道分别排队
B、 自动检票机
C、 人工检票通道
D、 出站通道
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站检票时，应引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站。因此正确答案为A。
A、 自动检票机、人工检票通道分别排队
B、 自动检票机
C、 人工检票通道
D、 出站通道
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站检票时，应引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站。因此正确答案为A。
A. 推车式干粉灭火器和手提式干粉灭火器
B. 手提式灭火器和推车式灭火器
C. 水雾灭火器和干粉灭火器
D. 干粉灭火器和1211灭火器
解析：常用的灭火器主要分类有水雾灭火器和干粉灭火器。
A. 证件后4位
B. 出生年份
C. 票面还原后的隐藏部分
D. 证件前4位
解析：在退票核验证件时，需要手工输入证件号码，此时支持输入票面还原后的隐藏部分，即隐藏部分的证件号码。
A. 时间、地点、过程、原因和结果
B. 时间、地点、责任人
C. 时间、地点、经过、责任人
D. 地点、原因
解析：收集证言、证据应当真实，能够反映事故发生的时间、地点、过程、原因和结果。
A. 学
B. 学返
C. 返
D. 往返
解析：学生购买学生票时，票面会标注"学"字样。
A. 接算站
B. 非接算站
C. 营业站
D. 中转站
解析：在铁路客运运价里程表中，接算站名用黑体字印刷，并在站名下部印有1mm宽的黑色横线。因此，根据题目描述，应选择接算站。
A. 警告
B. 通报批评
C. 罚款
D. 行政处分
解析：对服务质量问题的处罚种类包括警告、通报批评、罚款和行政处分，而不包括警告。因此，正确答案为A。
A. 12306.cn网站或车站售票窗口
B. 车站售票窗口或铁路自动售票机
C. 12306.cn网站或铁路代售点
D. 12306.cn网站或铁路自动售票机
解析：铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。
A. 正确
B. 错误
解析：根据相关法律法规，旅客在乘坐铁路或其他交通工具时，对造成损失的行为需要承担赔偿责任，这是旅客的基本义务之一。
A. 车票
B. 空调票
C. 加快票
D. 客票
解析：附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。
A. 浅粉色
B. 浅蓝色
C. 浅绿色
D. 浅黄色
解析：通勤乘车证的颜色为浅黄色。
