A、 票额分配计划
B、 列车运行图
C、 车底周转图
D、 旅客运输计划
答案：D
解析：旅客运输计划是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据，是旅客计划运输组织工作的前提。
A、 票额分配计划
B、 列车运行图
C、 车底周转图
D、 旅客运输计划
答案：D
解析：旅客运输计划是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据，是旅客计划运输组织工作的前提。
A. Alt+H
B. Alt+Y
C. Alt+T
D. Ctrl+Y
解析：按Alt+Y键可以进入互联网取票界面。
A. 正确
B. 错误
解析：受助人员专用车票在特殊情况下也可以办理退票或改签，不是绝对不办理。
A. 正确
B. 错误
解析：电子支付的车票改签后新票票面不清或误签时，应当联系相关部门进行处理，不可以随意作废后重新改签。
A. ED
B. YD
C. RD
D. GD
解析：车票实名制要求不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，二代居民身份证用"ED"表示，因此正确答案为A。
A. 0.5%
B. 1%
C. 1.5%
D. 2%
解析：根据题目描述，运输费用的迟交总额为1%，即选项B。
A. 持工作证乘车的铁路职工
B. 持铁路有效车票的成人
C. 随同成人旅行身高1.1米的无票儿童
D. 根据铁路货物运输合同押运货物的人
解析：铁路职工持工作证乘车属于铁路职工特殊身份，不属于一般旅客。
A. 正确
B. 错误
解析：互联网售票后，乘客可以直接使用手机或电子设备上的电子票据进行乘车，不需要车站打印乘车凭证计算人数。因此，车站打印乘车凭证计算旅客人数的做法已经过时。
A. 废票处理
B. 空白票处理
C. 补制空白票
D. 不予处理
解析：客票已记存根但不准备售出或不可售出时，应该进行废票处理。
A. 计算机连接头,读卡指示灯,身份证识读区
B. 读卡指示灯,身份证识读区,计算机、电源连接头
C. 电源指示灯,身份证识读区,计算机、电源连接头
D. 读卡及电源指示灯,身份证识读区,计算机、电源连接头
解析：二代身份证识读器由读卡及电源指示灯、身份证识读区、计算机、电源连接头组成。选项D包括了所有组成部分，是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，银行卡支付方式购买的车票改签后，新票票价低于原票票价时，应进行退款，并POS机打印“退款凭条”。
