A、 综合调查
B、 节假日调查
C、 日常调查
D、 周调查
答案：D
解析：客流调查的形式包括综合调查、节假日调查和日常调查，不包括周调查。
A、 综合调查
B、 节假日调查
C、 日常调查
D、 周调查
答案：D
解析：客流调查的形式包括综合调查、节假日调查和日常调查，不包括周调查。
A. 正确
B. 错误
解析：照度是指单位面积的光通量，单位为勒克斯。在光通量的基础上，通过单位换算得出照度的单位。
A. 正确
B. 错误
解析：特殊重点旅客是指需要特殊照顾的旅客，包括依靠辅助器具才能行动的人。对这类旅客需要特别关注和照顾，确保他们的安全和舒适。因此，题目中的说法是正确的。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：要求填写车站退款证明书的份数，需要知道一式多少联。
A. 统一
B. 规范
C. 得体
D. 标准
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员上岗着装应该统一，干净平整。这道题考察了客运人员仪容整洁的规范要求。选项A符合规范要求，是正确答案。
A. 残疾人旅客专用票
B. 受助人员专用车票
C. 团体票
D. 伤残军人票
解析：车票票面印有“专”字表示残疾人旅客专用票。
A. 往程乘车区间
B. 返程乘车区间
C. 往返乘车区间
D. 发站至中途下车站
解析：旅客在免费送回区间中途下车需要补收票价和核收手续费，需要根据往返乘车区间来进行处理。
A. 正确
B. 错误
解析：注销用户属于敏感操作，需要特权操作员进行赋权后才能进行操作，以确保安全性和合规性。因此，正确答案是正确。
A. 基本列车运行图和临时列车运行图
B. 基本列车运行图和调整列车运行图
C. 基本列车运行图和分号列车运行图
D. 临时列车运行图和分号列车运行图
解析：列车运行图分为基本列车运行图和分号列车运行图，临时列车运行图是另外一种分类。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁中型及以上车站发售学生票、残疾军人票的窗口需要配备学生优惠卡、残疾军人证的识读器，以提高服务效率和准确性。
A. 列车开车前
B. 车票票面发站开车前
C. 车票票面发站停止售票前
D. 车票票面发站停止检票前
解析：进站前丢失车票的旅客需要在车票票面发站停止售票前到车站售票厅办理挂失补办服务。
