A、200
B、180
C、160
D、150
答案:B
解析:普速列车空调硬座车(25G型)每车厢载客不超过180人。
A、200
B、180
C、160
D、150
答案:B
解析:普速列车空调硬座车(25G型)每车厢载客不超过180人。
A. 公布票价和执行票价
B. 公布票价和折扣票价
C. 执行票价和折扣票价
D. 执行票价和优惠票价
解析:动车组列车票价分为公布票价和执行票价,公布票价是指车站公布的标准票价,执行票价是指实际售票时的票价。
A. 正确
B. 错误
解析:车票是一种格式合同,买票人购买车票即表示同意车票上的条款和规定。
A. 不可抗力或者受害人自身原因
B. 自然原因或者受害人自身原因
C. 不可抗力或者第三人责任原因
D. 自然原因或者第三人责任原因
解析:人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。
A. “始发改签”
B. “始发签证”
C. “变更到站”
D. “变更”
解析:变更到站的车票会在票面打印“变更到站”字样,提示乘客车票已经进行了变更。其他选项均不符合实际情况。
A. 差额不补不退
B. 补收或退还差额
C. 差额多不退少补
D. 差额多退少不补
解析:当线路中断需要组织旅客换乘其他列车绕道运输时,变更座别、铺别时,根据规定需要补收或退还差额。
A. 工号、密码,选择班次
B. 工号、密码
C. 工号、密码,选择当班时间
D. 工号、密码、当前票号
解析:售票员登录退票程序需要输入工号和密码进行校验,选择班次是进入退票界面的下一步操作。
A. 正确
B. 错误
解析:当电子支付的车票等价改签时,由于票款相等,不需要再次刷卡,直接印制出改签的新票即可。这是因为改签时只是更换了车票信息,票款并没有发生变化。所以不需要再次刷卡。
A. 正确
B. 错误
解析:当车站无法办理电子客票改签业务时,可以采用退原票、售新票方式办理。这是一种应急处理方式,确保乘客的出行需求。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》并没有明确规定售票员必须佩戴职务标志,因此答案为错误。
A. 正确
B. 错误
解析:经铁路局确认应急换票存根处理完毕后,才能进行正常退票业务。这是因为在系统故障期间可能存在数据不一致或错误的情况,需要经过确认和处理后才能进行退票操作,以确保数据准确性和安全性。