A、 现付
B、 到付
C、 代付
D、 预付
答案：C
解析：铁路运输费用的核收方式包括现付、到付、预付，不包括代付。
A、 现付
B、 到付
C、 代付
D、 预付
答案：C
解析：铁路运输费用的核收方式包括现付、到付、预付，不包括代付。
A. 购票站
B. 票面发站
C. 乘车站
D. 全国任意车站
解析：受助人员专用车票只能在购票站办理退票及变更到站，不能在其他车站办理。
A. 1~2
B. 2~3
C. 3~4
D. 4~5
解析：春节、暑期运输的客流调查应在离春节、暑期运输前3~4个月内进行，以便更好地预测客流量和做好准备。
A. 5千克以上
B. 5千克以内
C. 10千克以内
D. 10千克以上
解析：根据铁路规定，5千克以内的旅客遗失物品可以免费转送。因此，正确答案是B。
A. 不补不退
B. 多退少补
C. 多不退少补
D. 多退少不补
解析：根据始发改签的规定，票价部分实行多退少补，并核收退票费。
A. 正确
B. 错误
解析：在应急售票模式下，由于系统限制，不可以办理始发改签。因此，不可以在应急售票模式下办理始发改签。
A. 开车前
B. 开车前15分钟
C. 开车前30分钟
D. 开车前1小时
解析：在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理改签时，应不晚于列车开车前30分钟。
A. 车种、车号
B. 定员数
C. 团体旅客证的起止号
D. 优惠人数身份证号
解析：使用代用票办理团体票时，应在记事栏注明团体旅客证的起止号，以便核对信息。
A. 24点
B. 18点
C. 15点
D. 12点
解析：《铁路运输收入管理规程》规定车站旅客售票结账时间为24点，即当天的营业结束后结账。选项A为正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析：运输收入事故的等级分为一般事故、重大事故和特别重大事故，而不是大事故。因此题目中的分类有误。
A. Alt+T
B. Alt+K
C. Alt+M
D. Alt+P
解析：办理退票时，确认退票的快捷键是Alt+K。选项B是正确答案。
