旅客使用居民身份证购买的车票,要求退票时,凭车票和()办理。
A. 居民身份证原件
B. 居民身份证复印件
C. 按规定可使用的有效护照
D. 港澳居民来往内地通行证
解析：旅客使用居民身份证购买车票，要求退票时需要凭车票和居民身份证原件办理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票员必须佩戴职务标志。()
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》并没有明确规定售票员必须佩戴职务标志，因此答案为错误。
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售票员退票结账时,输入借款和余额后按“存盘”即可退出退票程序。()
解析：售票员在退票结账时，输入借款和余额后应该按“结账”或者“确认”等按钮来完成退票流程，而不是直接按“存盘”退出程序。因此，题目中的说法是错误的。
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旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票。乘坐软座时,另收()的软、硬座票价差额。
A. 全程
B. 硬座
C. 软座区间
D. 所乘区间
解析：根据题目描述，旅客要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，但乘坐软座时需要另外收取软、硬座票价差额。因此应该在软座区间另外收取差额。
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持失效车票乘车除按无票处理外,还应交公安部门处理。()
解析：持失效车票乘车除按无票处理外，并不需要交公安部门处理。乘客可能需要补票或者罚款，但不会涉及公安部门。所以答案是错误的。
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线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车()内恢复旅行。
A. 3日
B. 5日
C. 10日
D. 一个月
解析：根据规定，旅客持票等候通车后继续旅行时，可在通车10日内恢复旅行。
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车票实名制不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分,二代居民身份证用()表示。
解析：车票实名制要求不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，二代居民身份证用"ED"表示，因此正确答案为A。
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车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应()。
A. 追补应收票款,核收手续费
B. 加收应补票价50%的票款
C. 追补应收和加收票款,核收手续费
D. 加收应补票价50%的票款,核收手续费
解析：车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收和加收票款,核收手续费。
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旅客人身伤害案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()。
解析：旅客人身伤害案卷一案一卷的保存期限为5年。
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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足()标准核收退票费。
A. 6h
B. 12h
C. 24h
D. 48h
解析：改签后的车票乘车日期在春运期间，退票时按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
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