A、 一般事故、重大事故、特大事故
B、 一般事故、较大事故、重大事故
C、 一般事故、大事故、重大事故
D、 一般事故、大事故、严重事故
答案：C
解析：运输收入事故的等级分为一般事故、大事故、重大事故
A、 一般事故、重大事故、特大事故
B、 一般事故、较大事故、重大事故
C、 一般事故、大事故、重大事故
D、 一般事故、大事故、严重事故
答案：C
解析：运输收入事故的等级分为一般事故、大事故、重大事故
A. Alt+5
B. Alt+4
C. Ctrl+4
D. Ctrl+5
解析：售票员按旅客需求选择银行卡支付时，需要按Ctrl+4弹出支付界面。
A. 未使用区间的空调票价
B. 未乘区间的空调票价
C. 已收与已乘区间空调票价差额
D. 全部空调票价
解析：当空调列车因设备故障无法修复时，应该退还未使用区间的空调票价。
A. 车票
B. 空调票
C. 加快票
D. 客票
解析：附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。
A. 正确
B. 错误
解析：特定运价是针对特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价，与普通运价不同。这种运价通常适用于特殊情况下的客运需求，如节假日、特殊活动等。因此，特定运价是存在的。
A. 交接簿
B. 票据进款交接单
C. 票据进款交接簿
D. 退票报告
解析：窗口售票员结账后，需要填写票据进款交接单，连同现金、交易凭条和结算总计单一起交账。这是售票员在工作中必须掌握的结算流程。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，已使用至到站的车票不退，因此在发生线路中断时，旅客在中途站要求退票时，已使用至到站的车票不退。所以答案是正确的。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
解析：根据题目描述，粤港直通车在票面指定开车时间提前2小时至2天办理退票，按票面价退款50%。因此正确答案为A.50%。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的情况下，不收取空驶费。
A. 正确
B. 错误
解析：售票系统口令应由4位以上数字组成,并定期修改是一种口令设置规则，但并不是唯一的规则，因此不能说是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：新老兵运输使用各类旅客列车，采取整批军运和零星购票相结合。这是关于新老兵运输的具体操作方式的描述。
